“远程示教”在很多领域都有应用，最常见的就是医学手术。通过远程示教系统，手术室内的操作图像和病人的各项生命体征数据实时传递到网络另一端的示教室内。
通过这种技术手段，可以实现两种作业目的：
一、远程示范：即指导者在手术室内，通过远程示教系统的实时直播，将手术过程示范给示教室内的学生或参观学习的同行。这种情况又叫做远程教学。
二、远程指导：即指导者在示教室内，通过实时获取的手术现场图像和病人的生命体征参数，随时综合判断病情，给出手术指导意见，并通过远程示教系统的语言通话能力反馈给手术室内执行手术的同行。这种情况又叫做远程会诊，因为在示教室内可能不止一个指导者，而是多个专家组成的会诊团队。这种远程会诊模式，特别适合那种边远地区、战地医院这种现场缺少高水平医生，但是病人又难以或来不及移动的情况。
那么这种医学上的远程示教系统，和我们机床领域又有什么关系呢？
如果您是机床用户，有没有觉得，机床出问题的时候，也和一个“病人”没什么两样？而且，还是一个难以移动的“病人”？
如果你是机床厂的技术支持，每当推广销售一种新型号的机床的时候，客户培训一定是个辛苦的活儿。不管是教的还是学的，总要有一方人员要出差才能与另一方碰头。有时候为了解决一个小问题，甚至就是为了澄清个小误解，真的是费了多半天的时间，还要搭上汽油费——没准儿呢客户还嫌你太慢。
那么我们是否也可以为机床搭建一个远程示教系统呢？
用维宏股份（证券代码：300508）的数控系统就可以啦！新出品的维宏数控系统产品已经集成了“维宏云-远程协助”功能。在机床连接互联网的前提下，只要启用“远程协助”功能，远程的用户就可以直接登录数控系统界面，不仅可以实时查看全真的操作界面，还可以进行远程操作。那么双方人员沟通和了解现场情况的语音、视频信号怎么处理呢？很简单，因为现在大家的手机上已经有很多可以视频通话的工具了，比如微信视频通话、iPhone的facetime等。
维宏云的远程协助加上手机视频通话，这些随身携带唾手可得的工具，就可以满足以下场景：
一、远程教学和演示：机床厂技术支持人员允许客户远程登录到自己作为示范演示的机床上，然后做出各种演示动作或者让用户体验操作。同时可以利用视频通话来讲解和演示机床机械部分的工作。
二、远程指导和诊断：机床用户允许机床厂技术支持人员远程登录到自己的机床上，然后双方利用手机视频通话进行人员之间的交流。用户可以阐述自己的问题，技术支持可以随时在远端登录后直接查看和操作机床，甚至更换软件和参数配置。如果需要查看现场机床的运动情况，工件加工情况，可以请求用户配合利用手机视频通信传送机床和工件的现场图像过来。
图为利用微信（用户为手机版，技术支持为微信Windows版）的视频对话配合“维宏云-远程协助”来进行远程技术支持的场景。
电脑屏幕为远程登陆后的机床数控系统，右上角为微信Windows版的视频对话。
是不是很神奇？一部手机、一台电脑，一分钟就建立了机床的远程示教系统。
相比电话或视频沟通，因为技术支持人员可以直接查看和操作机床，故障信息和指导性操作可以更加直接、准确，免去了一些不必要的沟通环节。而在远程教学和演示的场景下，也可以邀请客户通过网络远程操作，直接体验一下操作界面和流程。更便利的是，因为“维宏云-远程协助”配套的“向日葵”远程控制软件有支持Android和苹果iOS的手机版，技术支持方还可以利用手机随时随地提供服务。当然为了操作方便，建议技术支持人员使用带4G数据卡的平板电脑效果会更好些。
利用维宏数控内置的“维宏云-远程协助”功能，配合当前流行的网络教育直播系统，技工培训院校甚至可以开设远程操作实验课程。试想一下，一名未来的技术工人，只要坐在家中的电脑前，就可以直接购买机时，上机练习实操熟悉新机型。这种方式虽然不能完全代替现场操机培训（主要有利于软件类套作），但也能节省很多为培训付出的时间和场地成本。这对于培养更多的高素质的产业工人，又是怎样的裨益！
